Вопрос-ответ
Могу ли я поменять выгодоприобретателя по договору?
Да, такая возможность есть. Заполните
заявление о
смене
выгодоприобретателя на сайте СК ООО «Сбербанк Страхование Жизни», далее направьте его по адресу:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1.
Как я могу внести изменения в Договор страхования если поменялись паспортные данные или какие - либо еще
личные данные?
Что делать при наступлении страхового случая?
Проинформируйте о происшествии страховую компанию, любым удобным для вас способом:
- по телефону 8 499 707 07 37 или 8 800 555 55 95 (звонок по России бесплатный)
- по электронной почте info@sberinsur.ru
- посетив офис СК ООО «Сбербанк Страхование Жизни» по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3,
корпус 1.
Режим работы офиса: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00 МСК.
Или заполните заявление о наступлении страхового события на сайте СК ООО «Сбербанк Страхование Жизни»
Далее, по запросу специалиста страховой компании предоставьте необходимые документы.
Что делать, если я не получил Договор страхования на электронную почту, где я могу запросить дубликат?
В поле повторной отправки Вам необходимо внести информацию с номером Договора и нажать кнопку ПОЛУЧИТЬ
Ссылка на страховой Полис будет продублирована на эл. адрес, указанный при оформлении
Сколько дней действует счет на оплату?
Для физических лиц на оплату договора страхования есть 24 часа с даты его оформления.
Для юридических лиц/ ИП на оплату договора страхования есть 5 рабочих дней с даты его оформления.
Если договор не оплачен в установленные сроки, его необходимо оформить заново.
Я находился на больничном 10 дней, получу ли я выплату?
Выплата по риску временная потеря нетрудоспособности производиться с 31 дня нахождения
застрахованного лица на больничном.
За какое максимальное количество дней больничного листа можно получить выплату.
Максимально за 90 дней за каждый год действия Договора страхования
Могу ли я вернуть денежные средства оплаченные за Полис и расторгнуть его
Да, но только до вступления Страхового полиса в силу: 14 дней возврат 100% страховой премии для
страхователей - Физических лиц. 5 дней возврат 100% страховой премии для Страхователей - Юридических лиц
и ИП. Заполните
заявление на
прекращение действия страхового полиса
и направьте оригинал заявление в адрес
СК: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1.
Будет ли действовать страховая защита если я выехал за пределы РФ, в том числе в страну, где объявлен
карантин?
Программа действует 24 часа в сутки, по всему миру. В рамках условий программы ограничений по пребываю
при эпидемии нет.
Будет ли произведена выплата при наступлении риска «Уход из жизни» в результате заболевания COVID – 19
(Коронавирус)?
Если у застрахованного наступил риск «Уход их жизни» от заболевания COVID – 19, данное заболевание не
относится к исключениям по выплате в результате риска «Уход из жизни».
Заболевание (болезнь) – любое нарушение состояния здоровья, не вызванное несчастным случаем,
диагностированное на основании объективных симптомов
При заключении договора страхования и оплате страховой премии, клиент подтверждает, что не проходил
лечения и не страдает в настоящее время и в течение последних 5 лет заболеваниями сердечно-сосудистой
системы (инфаркт миокарда, стенокардия, артериальная гипертензия, порок сердца, нарушение ритма,
инсульт), сахарным диабетом, параличом, какими-либо заболеваниями легких (за исключением острых
респираторных заболеваний), головного мозга, печени, желудочно-кишечного тракта (за исключением острых
пищевых отравлений, гастрита), почек (за исключением мочекаменной болезни), эндокринной системы (за
исключением хронического тиреоидита, гипотиреоза), психическими расстройствами, заболеваниями
костно–мышечной системы (за исключением остеохондроза, артроза, артрита); заболеваниями крови (за
исключением железодефицитной анемии легкой степени); у Застрахованного лица нет ограничений
трудоспособности, связанных с состоянием здоровья, требующих сокращенного рабочего дня или частичной
занятости.
Если у застрахованного было выявлено заболевание COVID – 19, будет ли произведена выплата по риску
«Временная нетрудоспособность»?
По продукту предусмотрено страховое покрытие по риску «Временная нетрудоспособность сроком не менее 31
календарного дня». (непрерывное временное расстройство на срок не менее 31 календарного дня, начавшаяся
в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования,
или заболевания, диагностированного в течение срока страхования. Т.е. временная нетрудоспособность будет
оплачена с 31 дня пребывания застрахованного на больничном, но не более 90 дней за каждый календарный
год. Заболевание COVID – 19 не является исключением.)